EAC
E-Trade
PLATFORM
0
Kituo cha Msaada
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Pata majibu ya maswali ya kawaida kuhusu EAC Market
Maswali ya jumla
Soko la EAC ni Soko la Waziri Mkuu wa Afrika Mashariki linalounganisha wanunuzi na wauzaji kote Kenya, Uganda, Tanzania, Rwanda, Burundi, DRC, Somalia, na Sudan. Tunawezesha biashara katika vikundi anuwai ikiwa ni pamoja na vifaa vya mikono, vifaa vya elektroniki, mitindo, bidhaa za chakula, na zaidi.
Tunatumikia nchi zote za jamii ya Afrika Mashariki ikiwa ni pamoja na Kenya, Uganda, Tanzania, Rwanda, Burundi, DRC, Somalia, na Sudan. Jukwaa letu linawezesha biashara ya kuvuka mpaka ndani ya mkoa.
NDIYO! Tunatumia lango salama za malipo, mifumo ya uhakiki wa muuzaji, na sera za ulinzi wa mnunuzi. Shughuli zote zimesimbwa, na tuna timu ya msaada iliyojitolea kutatua maswala yoyote ambayo yanaweza kutokea.
Kununua kwenye soko la EAC
Vinjari bidhaa, ongeza vitu kwenye gari lako, endelea kukagua, ingiza habari yako ya usafirishaji, chagua njia yako ya malipo, na uthibitishe agizo lako. Utapokea barua pepe ya uthibitisho wa agizo na maelezo ya kufuatilia.
Kabisa! Soko la EAC lina utaalam katika biashara ya mpaka. Unaweza kununua kutoka kwa muuzaji yeyote ndani ya mkoa wa Afrika Mashariki. Gharama za usafirishaji na nyakati za utoaji zitatofautiana kulingana na eneo la muuzaji na anwani yako ya utoaji.
Wasiliana na muuzaji mara moja kupitia ukurasa wako wa agizo. Ikiwa suala halijatatuliwa, fungua mzozo kupitia jukwaa letu. Tunatoa ulinzi wa mnunuzi na tutasaidia kuwezesha kurudishiwa pesa au uingizwaji kulingana na sera zetu.
Unaweza kughairi au kurekebisha agizo lako kabla ya muuzaji kusafirisha. Mara tu kusafirishwa, utahitaji kufuata mchakato wetu wa kurudi. Wasiliana na muuzaji moja kwa moja au ufikie timu yetu ya msaada kwa msaada.
Kuuza kwenye soko la EAC
Jiandikishe kwa akaunti, kamilisha wasifu wako, wasilisha hati za uthibitisho zinazohitajika (usajili wa biashara, kitambulisho, nk), weka maelezo yako ya malipo, na anza kuorodhesha bidhaa zako. Timu yetu itakagua maombi yako ndani ya siku 2-3 za biashara.
Soko la EAC linashtaki tume ndogo juu ya mauzo ya mafanikio. Hakuna ada ya orodha au usajili wa kila mwezi. Muundo wetu wa tume ni wazi na imeundwa kusaidia mafundi wadogo na biashara kubwa.
Malipo yanashughulikiwa baada ya mnunuzi kudhibitisha risiti au siku 14 baada ya kujifungua, kila mtu anayekuja kwanza. Fedha huhamishiwa kwa akaunti yako ya pesa iliyosajiliwa au akaunti ya benki kulingana na upendeleo wako. Malipo kawaida husindika ndani ya siku 3-5 za biashara.
Unaweza kuuza vifaa vya mikono, vifaa vya umeme, vitu vya mitindo, bidhaa za chakula, bidhaa za nyumbani, na zaidi. Vitu vilivyopigwa marufuku ni pamoja na silaha, vitu visivyo halali, bidhaa bandia, na vitu ambavyo vinakiuka sheria za mitaa. Angalia miongozo yetu ya muuzaji kwa orodha kamili.
Usafirishaji na utoaji
Nyakati za utoaji hutofautiana kwa eneo na muuzaji. Ndani ya nchi hiyo hiyo: siku 2-5 za biashara. Uwasilishaji wa mpaka: Siku 5-14 za biashara. Chaguzi za usafirishaji zinapatikana kwa utoaji wa haraka. Fuatilia agizo lako kwa wakati halisi kupitia dashibodi ya akaunti yako.
Gharama za usafirishaji huhesabiwa kulingana na uzito wa kifurushi, vipimo, asili, na marudio. Utaona gharama halisi ya usafirishaji kabla ya kumaliza ununuzi wako. Wauzaji wengine hutoa usafirishaji wa bure kwa maagizo juu ya kiasi fulani.
NDIYO! Mara tu agizo lako litakaposafirishwa, utapokea nambari ya kufuatilia kupitia barua pepe na SMS. Ingia kwenye akaunti yako ili kuona sasisho za ufuatiliaji wa wakati halisi na tarehe za kukadiriwa za utoaji.
Kwa maagizo ya mpaka, unaweza kuwajibika kwa majukumu ya forodha na ushuru kulingana na kanuni za nchi yako. Ada hizi hazijumuishwa katika bei ya bidhaa na hukusanywa na mjumbe wakati wa kujifungua. Tunatoa nyaraka zote muhimu kwa kibali cha forodha.
Malipo
Tunakubali M-Pesa, Pesa ya Airtel, MTN Pesa ya Mkononi, Vodacom, Kadi za mkopo/Debit (Visa, MasterCard), na PayPal. Uuzaji wote umehifadhiwa na usimbuaji wa kiwango cha tasnia.
Kabisa! Tunatumia usimbuaji wa SSL na tunazingatia Viwango vya Usalama vya Malipo ya Kimataifa (PCI DSS). Maelezo yako ya malipo hayahifadhiwa kamwe kwenye seva zetu; Inashughulikiwa moja kwa moja na watoa huduma waliothibitishwa.
NDIYO! Tunasaidia sarafu nyingi za Afrika Mashariki pamoja na KES, UGX, TZS, RWF, na zaidi. Bei hubadilishwa kiatomati kwa sarafu yako ya ndani wakati wa Checkout kwa kutumia viwango vya sasa vya ubadilishaji.
Marejesho yanashughulikiwa kwa njia yako ya malipo ya asili kati ya siku 5-10 za biashara baada ya kurudi kupitishwa. Kwa malipo ya pesa za rununu, marejesho huenda kwa nambari moja ya rununu. Utapokea barua pepe ya uthibitisho mara tu fidia itakaposhughulikiwa.
Usimamizi wa Akaunti
Wakati unaweza kuvinjari bidhaa bila akaunti, utahitaji kuunda maagizo moja, kufuatilia usafirishaji, kuokoa vipendwa, na huduma za ulinzi wa mnunuzi. Usajili ni bure na inachukua dakika chache.
Bonyeza Nenosiri Sahau kwenye ukurasa wa kuingia, ingiza barua pepe yako iliyosajiliwa au nambari ya simu, na ufuate maagizo uliyotumwa. Kiunga cha kuweka upya ni halali kwa masaa 24.
NDIYO! Unaweza kuhifadhi anwani nyingi za uwasilishaji katika akaunti yako na uchague ile inayofaa wakati wa Checkout. Hii ni muhimu kwa kutuma zawadi au kusimamia usafirishaji kwa maeneo tofauti.
Nenda kwa Mipangilio ya Akaunti, chagua faragha na usalama, na ubonyeze Akaunti ya Futa. Kumbuka kuwa hatua hii ni ya kudumu na itaondoa data yako yote, historia ya agizo, na habari iliyohifadhiwa. Wasiliana na msaada ikiwa unahitaji msaada.