EAC
E-Trade
PLATFORM
0
Inarudi na kurudishiwa pesa
Kuridhika kwako ni kipaumbele chetu
Sera ya kurudi
Tunakubali kurudi ndani ya siku 14 za kujifungua kwa vitu vingi.
Inastahiki kurudi:
- Vitu katika hali ya asili na vitambulisho vilivyoambatanishwa
- Bidhaa zisizotumiwa katika ufungaji wa asili
- Vitu vyenye kasoro au vilivyoharibiwa
- Vitu vibaya vilivyopokelewa
Haistahiki Kurudi:
- Bidhaa zinazoweza kuharibika (vitu vya chakula)
- Vitu vya kibinafsi au vilivyotengenezwa
- Vitu vya karibu au vya usafi
- Vitu vilivyowekwa alama kama visivyoweza kurejeshwa
Jinsi ya kurudisha kitu
1
Wasiliana na muuzaji
Nenda kwenye ukurasa wako wa agizo na ubonyeze Kurudi. Fafanua sababu ya kurudi kwako.
2
Pata idhini
Subiri idhini ya muuzaji na maelekezo ya kurudi. Utapokea lebo ya kurudi ikiwa inatumika.
3
Meli ya meli nyuma
Pakia bidhaa hiyo salama na uisafirishe kwa anwani iliyotolewa. Weka risiti yako ya usafirishaji.
4
Pata marejesho
Mara tu muuzaji akipokea na kukagua bidhaa hiyo, marejesho yako yatashughulikiwa kati ya siku 5-10 za biashara.
Vidokezo muhimu
- Gharama za Usafirishaji zinaweza kutolewa kutoka kwa marejesho yako isipokuwa kitu hicho kina kasoro
- Marejesho yanashughulikiwa kwa njia yako ya malipo ya asili
- Wasiliana na timu yetu ya msaada ikiwa hausikii kutoka kwa muuzaji kati ya masaa 48